三成电话订票旅客没及时取票,,

三成电话订票旅客没及时取票,,

2018-01-17 16:16 作者:小编

早报讯 记者昨天从上海铁路局获悉,随着售票高峰来临,互联网售票、电话订票等便民措施,受到了广大旅客欢迎,访问量逐日上升。1月2日,上海铁路局共发售火车票129万张,其中通过互联网售票20.2万张,电话订票16万张,合计比前一天增加5.5万张。

“网电”订票近三成

继新年第一天上海铁路局网络售票和电话订票火爆,全天共订出火车票30.7万张后,1月2日行情继续红火,全天共订出火车票36.2万张,占全天售票量的28%。

根据预计,2012年春运40天,铁路上海站将输送旅客705.6万人,同比增加41.2万人,增幅6.2%,节前15天输送旅客348.1万人,节后25天输送旅客357.5万人。预计节前铁路上海站将迎来客流高峰,旅客输送最高峰日将出现在小年夜的前两天(1月20日),上车人数预计可达到26.2万人。

由于春运订票旅客群数量庞大,在个别时段曾一度出现了网络堵塞和电话打不通等情况。对此,铁路部门表示一方面将加强对系统的改进和完善,另一方面请旅客对订票集中时段出现的订不到票情况给予理解。

超时未取票将取消

记者昨日还从铁路部门了解到,目前电话订票成功后,仍有约30%的旅客未取票。

铁路部门提醒旅客,电话、互联网订票成功后,请就近尽快取票,以免因取票不及时,给行程带来不便。对于未在规定时限内取的票,将退回售票系统重新发售。

据了解,为了维护良好的购票秩序,上海铁路局对电话订票单保留期限进行了调整。当日中午12点前预订的,订单保留至当日24点;当日12点至24点预订的,订单保留至次日中午12点。旅客须在订单保留期限前取票,超过保留时间订票单将自动取消。而对于网络订票,旅客可在开车前的任意时刻到市内各客票代售点、车站人工售票处、自助售票处取票。

同时,上海铁路局对电话订票、互联网售票的张数也作了重新调整。电话订票一张有效证件,一天只能订票一次,最多可订同日期、同车次、同席别的车票不超过3张。互联网售票和售票窗口购票一次限购5张,不限席别。

今年春运铁路部门新推出的互联网订票和电话订票等措施,是为了给旅客购票提供方便,但本身并不能增加车票票额,因此在热门时段和紧张去向,车票难买、难订的情况仍将存在。建议旅客在订不到合适车票的情况下,可再尝试购买临客车票。